Renforcer la qualité de l’Accueil des usagers et créer du lien social

27/07/20

Recrutement - Services civiques

Mission de Service Civique de 7 mois : démarrage le 05/10/2020

Présentation de la mission : Par ses enquêtes, audits et suggestions, le volontaire permettra à la Faculté de Théologie Protestante de mieux connaître les besoins et les attentes des usagers et de faire évoluer les pratiques vers une amélioration effective de l’accueil des étudiants.

 

Activités du volontaire :

- Optimiser les outils de communication relatifs aux évènements et activités organisés par la Faculté :

  • Améliorer le recours aux réseaux sociaux,
  • Effectuer un audit du site Internet auprès des étudiants;

- Renforcer les liens avec les anciens étudiants :

  • Collecter des témoignages d’anciens étudiants pour améliorer les supports de communication existants,
  • Organiser un évènement à destination des anciens étudiants avec le référent Alumni;

- Participer à dynamiser la vie étudiante :

  • Proposer, dans le cadre des Journées Portes Ouvertes et des Journées Interdisciplinaires, des temps conviviaux destinés à créer des échanges entre étudiants issus de divers horizons socio-culturels,
  • Participer aux manifestations d’envergure en matière de connaissance de l’université et d’orientation : Journées des Universités, Journées Portes Ouvertes,
  • Renforcer l’accueil des étudiants EAD pendant les Journées Interdisciplinaires,
  • Participer par ses remarques, suggestions, et analyses à l’amélioration du service rendu aux étudiants, à la création de lien entre étudiants en présentiel et étudiants à distance et au renforcement de l’animation de la vie étudiante,
  • Participer aux sondages et enquêtes auprès des étudiants dans le cadre de la Charte Marianne.

 

Structure d'accueil :

La Faculté de Théologie Protestante intègre une dynamique d’amélioration continue de la qualité d’accueil des étudiants ainsi que le suivi et le devenir des anciens étudiants. La Faculté a lancé, il y a trois ans, une démarche visant à obtenir le Label Marianne ; le nombre important d’étudiants inscrits en e-learning et venant du monde entier donne à cette démarche une dimension particulière.

La Faculté de Théologie Protestante souhaite bénéficier du regard d’un jeune adulte pour l’aider à mieux accueillir les divers publics étudiants qui s’inscrivent ou souhaitent s’inscrire en Licence et en Master et à créer des liens entre anciens et nouveaux étudiants. Par ses enquêtes, audits et suggestions, le ou la volontaire permettra à la Faculté de mieux connaître les besoins et les attentes des usagers et de faire évoluer les pratiques vers une amélioration effective de l’accueil des étudiants.

 

Candidature : Adressez votre lettre de motivation par mail (+CV optionnel) à l'adresse suivante : marie-christine.lergenmuller@unistra.fr

Pour plus d'informations, téléchargez la fiche mission ci-dessous. 

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