Contacts en cas de difficultés

27/05/2020

En cas de difficultés à accéder aux ressources en ligne

Si vous rencontrez des difficultés d'ordre informatique (disposition d'un ordinateur, qualité de connexion) et estimez avoir besoin d’une aide, merci d'écrire à l'adresse contact-etudiants@unistra.fr en expliquant votre problème.

En cas de difficultés économiques

Vous pouvez retrouver des informations utiles sur le site web du Crous ou bien contacter le Crous à l'adresse secretariat.social@crous-strasbourg.fr

Si vous êtes étudiant en résidence universitaire gérée par le Crous, vous pouvez bénéficier d'une aide pour la distribution de denrées de premières nécessité et/ou paniers repas. Pour cela, il faut contacter l'adresse suivante : covid19@crous-strasbourg.fr

L'Afges organise une des distributions de denrées de première nécessité pour les étudiant-e-s rencontrant des difficultés financières ou à se fournir. Toutes les informations sont à retrouver sur la page Facebook de l'Afges.

L'État a mis en place une aide exceptionnelle de 200€ pour les étudiants, sous certaines conditions.

En cas de difficultés psychologiques

Si vous êtes étudiant et en difficulté psychique en lien avec le contexte actuel ou comportant une dimension pressante, votre interlocuteur est le Centre d'accueil médico-psychologique universitaire de Strasbourg (CAMUS).

Dans le contexte actuel et compte tenu des modifications très progressives des règles de précautions liées à l’épidémie de Covid 19, les consultations au CAMUS continuent d’être proposées par téléphone. Durant cette période, le CAMUS reste attentif aux étudiants rencontrant des difficultés psychiques, aux étudiants isolés.

Vous pouvez nous rendre attentifs à votre situation par mail camus@unistra.fr. Nous vous répondrons et vous pourrez convenir d'un entretien téléphonique avec l’un des psychologues ou psychiatres de notre équipe.

Les rendez-vous qui avaient été programmés avant la période du confinement ont dû être déprogrammés ; en revanche, ils peuvent être reprogrammés sous forme de consultation téléphonique, sur simple demande par mail. Si vous bénéficiez actuellement d’un suivi au CAMUS avec un traitement médicamenteux, nous assurerons le renouvellement des prescriptions. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de notre organisation au-delà des prochaines semaines.

Par ailleurs, les étudiants relais au sein des cités universitaires restent actifs et joignables par mail pour les étudiants résidant en résidence universitaire, et les étudiants Rescue restent également joignables par mail. Pour retrouver leurs coordonnées, rendez-vous sur le site http://sante.unistra.fr/ onglet Etudiants Relais.

 

En cas de problème de santé

Service de santé universitaire : réouverture progressive

Le service de santé universitaire (SSU) propose des téléconsultations médicales via Doctolib. Elles sont gratuites, destinées en priorité aux étudiants en cité U ou isolés, et aux étudiants qui n'ont pas de médecin traitant ou ne parviennent pas à le joindre.

Vous pouvez prendre rendez-vous avec les médecins du SSU pour des consultations de médecine générale (et pas uniquement de médecine préventive comme le reste de l'année), mais aussi de santé sexuelle (dépistage des IST, renouvellement de contraceptifs oraux), nutrition, handicap et des consultations infirmières (visite médicale, dépistage des IST). Ces téléconsultations sont gratuites, destinées aux étudiants de Strasbourg.

Les rendez-vous se prennent uniquement :

Toutes les consultations se font à distance, par téléphone ou en vidéo via Doctolib.
En cas de nécessité, une consultation en présentiel sera proposée par un médecin ou une infirmière du SSU.

En dehors des heures de permanence, contactez votre médecin traitant.

Pour toute autre question, une seule adresse : sante.etudiants@unistra.fr.
Et retrouvez les infos mises à jour régulièrement sur la page facebook du serviceEn cas de symptômes du covid-19Si vous présentez des symptômes comme des difficultés respiratoires, une forte fièvre, téléphonez au SAMU en composant le 15 ou le 112, numéro d’urgence européen.

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